Повернення та обмін

Ми здійснюємо повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Якщо вам не підійшов колір, розмір, або ж ви виявили інші проблеми, впродовж 14 днів після покупки, ви можете повернути нам товар або обміняти на інший.

Доставка оплачується покупцем у разі повернення або обміну товару. Повернення коштів відбувається протягом 1-5 робочих днів після отримання нами товару. У разі виявлення браку виробництва або інших фабричних недоліків, доставку оплачуємо ми.

Обміну та поверненню не підлягає товар у наступних випадках:

• вироби, які мають сліди використання (погризені, поламані);
• вироби з порушеною упаковкою;
• вироби після 14 днів з дня продажу не можуть бути прийняті для повернення або обміну.

Якщо вам не підійшов розмір, ми без проблем його обміняємо.

Оформлення повернення / обміну

Для повернення / обміну товару вам необхідно зв’язатися з менеджером за телефоном +38(098)630-13-13 для отримання подальших інструкцій або надіслати на електронну пошту mail@stepin.com.ua фото браку, номер замовлення, послугу (обмін або повернення коштів) і суму вашого замовлення.

Повернення коштів

Повернення грошових коштів здійснюється на ваші реквізити протягом 1-5 робочих днів.

З повагою, команда STEPIN